Гарантии на полотна, установку, освещение:

Гарантия на полотно: MSD Evolution, Pongs, Cold Stretch, Teqtum, D-premium, Clipso, Cerutti – 15 лет, MSD Premium – 10 лет, MSD Classic – 7 лет.
Гарантия на осветительные и электроприборы - 1 месяц.
Гарантийные обязательства подразумевают сохранение постоянства цвета (в том числе исключается появление разводов от попадания прямых солнечных лучей), на то что полотно со временем не провиснет и не разойдутся швы.
Гарантия действительна только при наличии договора и полной оплаты выполненных работ, при свободном допуске к потолку и соблюдении инструкции по эксплуатации натяжных потолков.

Гарантийный ремонт не производится в случаях:

Гарантийные обязательства не распространяются также на следующие случаи нарушения правил эксплуатации:
-при наличии механических повреждений потолка
-повреждения полотна потолка агрессивными составами
-следов самостоятельного снятия и установки полотна
-повреждения или деформация натяжного потолка вследствие затопления водой
-«выдув» и «всасывание» (движения) натяжного потолка вследствие негерметичности перекрытия базового потолка на декоративную заглушку.

Инструкция по эксплуатации натяжных потолков:

-не касаться потолка колющими и режущими предметами,
-не ремонтировать потолок собственными силами,
-при чистке (по необходимости) протирать потолок мягкой влажной тряпкой с использованием моющих средств, не содержащих растворителей и абразивных фракций,
-при замене ламп в светильниках, встроенных в потолок, их мощность не должна превышать 35Вт для галогенных и 40Вт для ламп накаливания,
-температура в помещении, где установлены натяжные потолки ПВХ, должна быть от + 5С° до + 50С°, для тканевых – 40С° до + 80С°.